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黑猫投诉:杜瑞可实木家居 此店虚假发货,拼多多不予处理

家居 时间:2019-06-23 浏览:
消费者“LIlianM8823”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“本人先前在拼多多的一家商铺里购买了一件男士T恤,商家发货后没有收到货之前我不小心点了确认收货本以为

黑猫投诉:杜瑞可实木家居 此店虚假发货,拼多多不予处理

“LIlianM8823”投诉“拼多多”,要求退款,其中涉诉金额264元,目前投诉已回复。

消费者“LIlianM8823”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“本人先前在拼多多的一家商铺里购买了一件男士T恤,商家发货后没有收到货之前我不小心点了确认收货本以为能收到货品,但是第二天 物流显示签收,我没有收到包裹,联系商家无果,我便申请退款,期间也多次脸上商家无果,超过48小时后移交了拼多多平台处理,我便联系拼多多客服,客服说48小时处理,我等待结果是,订单异常驳回我的售后请求,多次联系拼多多客服一直在拖延时间,并无实质处理结果,并且我属于还在7天无理由退换货的售后期,并没有收到包裹 为何要驳回我的售后请求,希望黑猫投诉能帮助我解决此事!!”

黑猫投诉:杜瑞可实木家居 此店虚假发货,拼多多不予处理

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商家“拼多多客户服务”6月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-61897***,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!”

消费者“LIlianM8823”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映:“处理结果是让我自己找商家 问题是现在商家根本找不到人,这个不是拼多多在踢皮球的么,作为一个平台难道维护客户的权益这个也做不到的么,那我们还怎么放心在这个平台上购物?”

黑猫投诉:杜瑞可实木家居 此店虚假发货,拼多多不予处理

投诉详情:杜瑞可实木家居 此店虚假发货,拼多多不予处理